2016年10月，馬云提出了“新零售”概念:

新零售，指企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，并運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，重塑業態結構與生態圈，對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

阿里巴巴零售通，是阿里巴巴B2B事業群針對線下零售小店，提供訂貨、物流、營銷、增值等服務的互聯網一站式進貨平臺；基于數據為快消品品牌方提供消費者洞察；同時為有志于新零售的創業群體提供平臺；實現互聯網對線下零售業的升級。

阿里巴巴農村淘寶，是阿里巴巴集團的三大戰略之一，阿里巴巴與各地政府深度合作，以電子商務平臺為基礎，結合線下實體天貓優品店，搭建縣村兩級服務網絡，突破物流，信息流的瓶頸，實現“網貨下鄉”和“農產品進城”的雙向流通功能。

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